الأسئلة الشائعة

أسئلة عامة

شركة PXLPrint هي شركة إبداعية متخصصة في المنتجات المطبوعة ثلاثية الأبعاد عالية الجودة والقابلة للتخصيص والمصنوعة يدوياً. من ديكور المنزل وإكسسوارات الألعاب إلى الهدايا المخصصة، نحن نبعث الحياة في أفكارك الإبداعية بدقة وأسلوب أنيق.

التخصيص

نعم! نحن نحب إنشاء منتجات مخصصة. ما عليك سوى زيارة صفحة التخصيص الخاصة بنا واختيار نوع منتجك وتحميل تصميمك أو فكرتك. سيقوم فريقنا بمراجعة طلبك والتواصل معك لوضع اللمسات الأخيرة على التفاصيل.

نحن نقدم:

  • تصاميم مخصصة لسلاسل المفاتيح والمغناطيسات والشارات والشارات وصناديق الإضاءة.
  • نص أو شعارات مخصصة للاستخدام التجاري أو الشخصي.
  • أشكال أو موضوعات فريدة من نوعها بناءً على أفكارك.

معلومات المنتج

نقدم مجموعة واسعة من المنتجات، بما في ذلك:

  • سلاسل المفاتيح
  • صناديق إضاءة LED
  • إكسسوارات مكتبية
  • المنمنمات
  • ديكور المنزل
  • إكسسوارات الألعاب
  • المنتجات الموسمية والمخصصة

إذا كانت لديك فكرة محددة، يمكننا أيضاً إنشاء عناصر مخصصة بالكامل ومصممة خصيصاً لتلبية احتياجاتك!

منتجاتنا عبارة عن مزيج من التصميمات المطبوعة بتقنية الطباعة ثلاثية الأبعاد والتصميمات المصنوعة يدوياً، مما يضمن الجودة والتفرد في كل قطعة. تُصنع العديد من القطع، مثل علب الإضاءة وسلاسل المفاتيح، باستخدام تقنية الطباعة ثلاثية الأبعاد المتقدمة، بينما تتضمن قطع أخرى لمسات شخصية مصنوعة يدوياً.

المواد والمتانة

نستخدم في المقام الأول مواد الطباعة ثلاثية الأبعاد الصديقة للبيئة مثل PLA والراتنج، إلى جانب الأصباغ والدهانات عالية الجودة. قد تشتمل منتجاتنا المصنوعة يدوياً على مواد معاد تدويرها، مما يضيف لمسة مستدامة.

صُنعت منتجاتنا مع مراعاة المتانة، ولكن يجب التعامل مع بعض العناصر (مثل علب الإضاءة أو سلاسل المفاتيح) بعناية لضمان استمرارها. تجنب تعريض العناصر لحرارة عالية، حيث يمكن أن يؤدي ذلك إلى تشويه المواد المطبوعة ثلاثية الأبعاد.

الشحن والتوصيل

نقوم حالياً بالشحن إلى جميع أنحاء منطقة الشرق الأوسط. إذا كنت خارج هذه المنطقة، فلا تتردد في الاتصال بنا، وسنحاول تلبية طلبك.

يستغرق وقت الشحن القياسي لدينا من 5 إلى 10 أيام عمل، حسب موقعك. قد تستغرق الطلبات المخصصة وقتاً إضافياً بناءً على مدى تعقيد التصميم.

تختلف تكاليف الشحن بناءً على موقعك وحجم طلبك. يمكنك الاطلاع على تكلفة الشحن عند الدفع.

المرتجعات والمبالغ المستردة

نقبل إرجاع المنتجات المعيبة أو التالفة خلال 14 يوماً من استلام طلبك. يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية. المنتجات المصنوعة حسب الطلب غير مؤهلة للإرجاع إلا إذا وصلت تالفة أو معيبة.

لبدء الإرجاع أو استرداد الأموال، اتصل بنا على support@pxlprint.com مع رقم طلبك وتفاصيل المشكلة. سيرشدك فريقنا خلال العملية.

الدفع والتسعير

نقبل جميع بطاقات الائتمان/الخصم الرئيسية وطرق الدفع الآمنة عبر الإنترنت. تتم معالجة المدفوعات من خلال موقعنا الإلكتروني أثناء الدفع.

تعتمد أسعارنا على:

  • تكاليف المواد.
  • وقت الإنتاج.
  • صيانة الماكينة والعمالة.
  • هامش ربح عادل لضمان الجودة والاستدامة.

الطلبات والدعم

نعم! بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني لمراقبة حالة التسليم.

لأية استفسارات أو مشاكل، يمكنك التواصل معنا على support@pxlprint.comوسيقوم فريقنا بالرد خلال يوم أو يومين عمل.

الاستدامة

نعم! نحن نعطي الأولوية لاستخدام مادة PLA، وهي مادة قابلة للتحلل، ونعيد تدوير بقايا مواد الطباعة ثلاثية الأبعاد كلما أمكن ذلك. الاستدامة قيمة أساسية في PXLPrint.

نقوم بإعادة تدوير المواد المتبقية من الطباعة ثلاثية الأبعاد إلى عناصر فريدة من نوعها، مثل بطاقات الشكر أو القوالب الوظيفية، لتقليل النفايات.

أخرى

بالتأكيد! تابعنا على TikTok أو Instagram (@pxlprint) لمشاهدة مقاطع الفيديو التي تعرض عملية الطباعة والمنتجات النهائية.

نعم! إذا كنت مهتمًا بطلبات الشراء بالجملة للمناسبات أو احتياجات العمل، اتصل بنا على support@pxlprint.com للحصول على عرض أسعار مخصص.